Gizlilik Politikası

1. Hangi verileri toplayabiliriz?

​

İletişim ve hizmet süreçlerini yürütmek için aşağıdaki bilgiler talep edilebilir:

• Ad, soyad

• Telefon numarası (WhatsApp dâhil)

• E-posta (varsa)

• İl/ilçe gibi konum bilgisi (yaklaşık)

• Araç bilgileri (marka/model/yıl)

• Ruhsat/proje süreciyle ilgili bilgiler (plaka, belge görselleri gibi) sizin paylaşmanız halinde

• Randevu ve görüşme kayıtları (tarih/saat/not)

​

2. Verileri hangi amaçlarla kullanırız?

​

• “10 dk ön kontrol”, fiyat/süre/evrak bilgilendirmesi yapmak

• Randevu oluşturmak ve süreç takibi yapmak

• Hizmeti yürütmek (proje/uygunluk/ruhsata işletme süreçleriyle ilgili operasyon)

• Size geri dönüş yapmak ve bilgilendirme sağlamak

• Site performansını ölçmek ve iyileştirmek (analitik çerezler kullanılıyorsa)

​

3. WhatsApp üzerinden paylaşılan bilgiler

​

WhatsApp üzerinden ilettiğiniz mesajlar, görseller ve belgeler, talep ettiğiniz hizmetin yürütülmesi ve size dönüş yapılabilmesi amacıyla işlenebilir. WhatsApp/Meta altyapısı üçüncü taraf hizmet sağlayıcıdır; bu kanal üzerinden iletilen veriler, ilgili platformun kendi politikalarına tabi olabilir.

​

4. Verilerin paylaşımı

​

Kişisel verileriniz:

• Yalnızca hizmetin yürütülmesi için gerekli olması halinde,

• Barındırma/altyapı, e-posta, analitik gibi teknik hizmet sağlayıcılarla,

• Yasal zorunluluk halinde yetkili kurumlarla
  paylaşılabilir. Bunların dışında izinsiz üçüncü kişilere satılmaz/kiralanmaz.

​

5. Verilerin saklanması ve güvenliği

​

Verileri, iş süreçleri ve yasal yükümlülükler kapsamında gerekli süre boyunca saklarız. Yetkisiz erişimi azaltmak için makul teknik ve idari güvenlik önlemleri uygularız.